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- 動画ID
- sm33815726
- 動画タイトル
- 「三越」が接客中心に原点回帰 日本橋本店を再開発
- 投稿日時
- 2018年9月7日 9時20分02秒
- 長さ
- 0:01:52
- 投稿者
- Monet01 (ID:19191080)
- 動画説明
- 9/7(金)おもてなしと接客を強化する。浅賀 誠日本橋三越本店長は、「わたしたちは今回、新しい形の百貨店にチャレンジしようと考えています」と述べた。三越伊勢丹ホールディングスは、東京・中央区の「日本橋三越本店」を再開発し、10月24日にオープンすると発表した。店づくりの基軸を「商品」から、「接客」や「おもてなし」に移すという。1階には、来店客の要望や相談に対応するガイドが常駐し、婦人服や紳士服、食品など、それぞれの専門知識を備えた各フロアのコンシェルジュと連携する。ネット通販などが台頭する中、百貨店ならではの接客という強みを生かし、利用客の満足度を高め、来店頻度や売上高のアップにつなげたい考え。